: ضوابط وسياسة الدراسة و حقوق الطالب في الأكاديمية:
1- يُرجى من كل متدرب استكمال ملفه لدى الأكاديمية بصورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية، وذلك لضمان انتظامه في حضور المحاضرات واستلام شهادته التدريبية بعد انتهاء البرنامج التدريبي.
2 - في حال وجود ظرف يمنع المتدرب من بدء الدورة المسجل بها قبل موعدها، يمكنه الاختيار بين أحد الحلين التاليين، بشرط إخطار الأكاديمية قبل الموعد المحدد لبداية الدورة بعشرة أيام على الأقل:
1. الالتحاق بالدورة التدريبية التالية.
2 تأجيل موعد بدء الدورة لمدة شهر كحد أقصى دون أي رسوم إضافية.
وذلك حرصا من الأكاديمية على دعم المتدرب وتوفير بدائل مناسبة له.
تضع الأكاديمية سياسة واضحة للاسترداد تضمن حقوق المتدرب، وفي نفس الوقت تساعد على تنظيم العملية التدريبية. وفي حال رغبة المتدرب في الاعتذار عن حضور الدورة التدريبية، تطبق السياسات التالية:
في حال لم يتم تحديد تاريخ بدء الدورة خلال 45 يوما من سداد الرسوم:
. يحق للمتدرب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم أو مصاريف إدارية.
في حال الاعتذار قبل موعد بدء الدورة بعشرة أيام على الأقل.
. يحق للمتدرب استرداد الرسوم بعد خصم 10% كمصاريف إدارية من قيمة الدورة (سعر المستوى الأساسي).
في حال الاعتذار وكان المتبقي على موعد بدء الدورة أقل من عشرة أيام:
. يحق للمتدرب استرداد الرسوم بعد خصم 30% كمصاريف إدارية من قيمة الدورة (سعر المستوى الأساسي).
- طريقة الاسترداد:
ه يتم رد المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها المتدرب عند الحجز.
في حال الاعتذار قبل موعد بدء الدورة بـ 48 ساعة أو بعد بدايتها أو الانقطاع عنها:
ه لا يحق للمتدرب استرداد أي جزء من قيمة الدورة التدريبية.
: ضوابط وسياسة الدراسة و حقوق الطالب في الأكاديمية:
3- يلتزم كل متدرب باستخدام الكتاب الأصلي المعتمد للمستوى أثناء حضور الدورة التدريبية، وذلك الضمان جودة العملية التعليمية وتوحيد المادة العلمية بين جميع الطلاب والطالب كامل الحربة في الحصول على الكتاب من الأكاديمية أو من أي مصدر آخر يختاره بشرط أن يكون الكتاب أصلي.
علما بأن قيمة الكتاب غير قابلة للاسترداد بعد استلامه، سواء تم استخدامه أو لم يتم وفقا لسياسات الأكاديمية، كما أن الكتب غير الأصلية أو المصورة قد تؤثر على جودة التعلم، وبالتالي لا يتم اعتمادها داخل القاعة التدريبية.
4 - مع بداية الدورة التدريبية في الموعد المحدد يلتزم المتدرب بالبرنامج التدريبي كاملا وفق الخطة الزمنية الموضوعة. ولا يتيح النظام تعديل أو تأجيل مواعيد الدورة أو الانتقال إلى مواعيد بديلة بعد بدء الدراسة، وذلك حفاظا على انتظام العملية …
: ضوابط وسياسة الدراسة و حقوق الطالب في الأكاديمية:
8 - تحتفظ الأكاديمية بحقها في تغيير المحاضر أثناء فترة الدورة التدريبية إذا دعت الحاجة، وذلك بما يضمن استمرارية العملية التعليمية والحفاظ على جودة التدريب المقدمة للمتدربين مع التزام الأكاديمية بتوفير محاضرين معتمدين وذوي كفاءة عالية لضمان أفضل تجربة تعليمية.
9 - قد يتم مد فترة الدورة التدريبية في حالات الأعياد الرسمية أو الإجازات أو تزامنها مع الاختبارات الجامعية النهائية، وذلك لضمان استكمال جميع المحاضرات المقررة والحفاظ على جودة العملية التعليمية. ويتم إخطار المتدربين مسبقًا بأي تعديل في الخطة الزمنية.
10- في حالة الحجز وسداد الرسوم الخاصة بالعروض أو أنظمة الـ Package يقر المتدرب بموافقته على أن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد، سواء تم استكمال الخدمة أو لم يتم، وذلك نظرا لارتباط هذه العروض بشروط خاصة معل…
الانضمام للدورات التدريبية بعد اختبار تحديد المستوى :
1- بعد قيام المتدرب بحجز الدورة التدريبية للمستوى واجتيازه لاختبار تحديد المستوى، يحق له الالتحاق بأقرب مجموعة تدريبية تطرحها الأكاديمية، وذلك ضمن الفترة الزمنية المناسبة والمتفق عليها مسبقًا.
2 - في حال عدم التحاق المتدرب بالمجموعة المحددة، يُعتبر الحجز لاغيا دون أي التزامات على الأكاديمية.
3 - إذا لم يجتز المتدرب اختبار تحديد المستوى توفر الأكاديمية ثلاث محاضرات تقوية Nachhilfe) مجانية. بشرط أن يكون مستواه الحالي قريبا من المستوى المطلوب بما يتيح له الاستفادة منها.
4 - في حال التحاق المتدرب بمحاضرات التقوية ثم تقدم بطلب استرداد الرسوم (Refund)، يتم خصم المصاريف الإدارية بالإضافة إلى مبلغ 900 جنيه قيمة المحاضرات.
وتهدف هذه السياسة إلى دعم المتدرب في الوصول إلى المستوى المناسب له، بما يضمن استمراريته في البرنامج بأفضل صورة ممكنة.
صلاحية نتيجة اختبار تحديد المستوى :
1- يحق للمتدرب، في حال اجتيازه لاختبار تحديد المستوى بنجاح الالتحاق بالمستوى المناسب خلال مدة أقصاها شهر واحد من تاريخ أداء الاختبار، دون الحاجة إلى إعادة التقييم.
2 - إذا مر أكثر من شهر وحتى شهر ونصف من تاريخ الاختبار، يطلب من المتدرب اجتياز اختبار شفوي لتأكيد مستواه قبل بدء الدورة، وذلك حفاظا على دقة التقييم.
3 - في حال مرور أكثر من شهرين من تاريخ الاختبار، يتعين على المتدرب إعادة اختبار تحديد المستوى بالكامل مع سداد التكلفة الجديدة للاختبار.
وتهدف هذه السياسة إلى ضمان دقة تقييم المستوى، ومساعدة المتدرب على بدء الدراسة في المجموعة المناسبة بما يحقق له أفضل استفادة.
إعادة التقييم بعد بدء المستوى التدريبي :
1 - يحق للأكاديمية إجراء اختبار تحديد مستوى جديد لأي متدرب بعد بدء الدورة، في حال لاحظ المدربون وجود اختلاف واضح بين مستواه الفعلي ونتيجة الاختبار السابق.
2 - إذا أظهر الاختبار الجديد أن مستوى المتدرب لا يتناسب مع المستوى الحالي، يحق للأكاديمية نقله إلى المستوى الأنسب وفقا لتقييم المدربين، وذلك لضمان تحقيق أقصى استفادة تعليمية له ولزملائه في المجموعة.
3 - يلتزم المتدرب بالمستوى الذي تحدده الأكاديمية بناءً على التقييم الجديد، إذ أن الهدف من ذلك هو الحفاظ على جودة العملية التعليمية وتوفير أفضل تجربة دراسية ممكنة.
تطبق هذه السياسة حرصا من الأكاديمية على مصلحة الطالب وضمان استفادته الكاملة من البرنامج
: اختبار نهاية المستوى
1 - يحق للمتدرب أداء اختبار نهاية المستوى مجانا في الموعد المحدد بعد أسبوع من محاضرة المراجعة.
في حالة التخلف عن الموعد، يمكن تحديد موعد جديد برسوم قدرها 200 جنيه.
2 - يمكن للمتدرب تأجيل اختبار نهاية المستوى لمدة أقصاها 30 يوما من تاريخ انتهاء الدورة.
إذا تجاوز المدة، يتعين عليه أداء اختبار تحديد مستوى جديد بالرسوم الخاصة به.
3 - إذا لم يجتز المتدرب إحدى مهارات اللغة الأربع الاستماع - التحدث - القراءة - الكتابة)، يحق له إعادة اختبار المهارة فقط خلال فترة من 4 أيام إلى أسبوع من تاريخ الاختبار، وذلك مجانا ولمرة واحدة فقط.
4 - في حال عدم اجتياز الاختبار للمرة الثانية، يتم تطبيق نظام اختبار تحديد المستوى برسوم جديدة قبل الانتقال إلى المستوى التالي.
5- يمكن للمتدرب، إذا لم يجتز إحدى المهارات الحصول على محاضرات تقوية Nachhilfe) مجانية بالتنسيق مع الأكاديمية.
إجمالي محاضرات التقوية المسموح بها يتراوح من محاضرة واحدة وحتى 3 محاضرات خلال المستوى.
6 - محاضرات التقوية (Nachhilfe) مجانية، بشرط أن يلتحق الطالب بالمستوى التالي مباشرة بعد اجتيازه اختبار نهاية المستوى بنجاح.
7 - عد اجتياز الاختبار النهائي والنجاح في جميع المهارات يحق للمتدرب بدء المستوى التالي خلال مدة أقصاها شهرين من تاريخ النجاح.
بعد مرور هذه المدة، يطلب من المتدرب إعادة اختبار تحديد المستوى برسوم جديدة قبل بدء الدورة التدريبية التالية.
تهدف هذه السياسة إلى ضمان جدية الطالب، ومساعدته على تحسين أي مهارة لم يتقنها، مع الحفاظ على استمرارية الخطة التعليمية بشكل منظم.
: اتفاقية سرية المعلومات :
1- حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية، والمحتوى التدريبي، ونماذج الامتحانات تعتبر ملكية فكرية خاصة بالأكاديمية.
لا يسمح بمشاركتها أو إعادة نشرها أو توزيعها بأي وسيلة، سواء عبر الإنترنت أو منصات التواصل الاجتماعي أو المجموعات الإلكترونية.
2- الالتزام بالسلوك المسؤول:
يلتزم المتدرب بعدم الإساءة أو التشهير بالأكاديمية أو بأي من العاملين بها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مجموعات إلكترونية.
في حال حدوث أي مخالفة تحتفظ الأكاديمية بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للحفاظ على حقوقها وسمعتها.
3 حماية بيانات المتدربين
تلتزم الأكاديمية بالمقابل بالحفاظ على سرية بيانات المتدربين وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي دون موافقة مسبقة من المتدرب لا يحق للمتدرب تسجيل أو تصوير المحاضرات سواء كانت أونلاين أو أوفلاين بأي وسيلة أو لأي غرض
سياسات وضوابط الأكاديمية :
1 - الالتزام السلوكي:
يلتزم جميع المتدربين باتباع اللوائح والتعليمات السلوكية أثناء المحاضرات أو أثناء التواجد داخل الأكاديمية، بما يشمل احترام الكوادر التدريبية والزملاء، والمساهمة في خلق بيئة تعليمية آمنة وفعّالة.
2 - المخالفات السلوكية
في حال حدوث أي اعتداء لفظي أو جسدي أو أي مخالفة لضوابط الأكاديمية، تحتفظ الإدارة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية المناسبة وفق القوانين السارية.
3 - الزي والالتزام بالمظهر العام:
يمنع الدخول بملابس غير لائقة أو لا تتوافق مع القيم التعليمية والأخلاقية. ويُفضل ارتداء ملابس مناسبة تعبر عن الجدية والاحترام للبيئة التعليمية.
4 - الحضور والالتزام بالنظام
الالتزام بمواعيد المحاضرات شرط أساسي للاستفادة الكاملة من البرنامج التدريبي.
5 - الإخلال بالآداب أو النظام في حال ارتكاب أي سلوك يخل بالآداب العامة أو بالنظام داخل الأكاديمية. يحق للإدارة إلغاء الحجز فورًا دون أي تعويض مالي أو استرداد للرسوم.
سياسات وضوابط الأكاديمية :
6 - سداد الرسوم والأقساط
في حال الامتناع عن سداد باقي الرسوم أو الأقساط المستحقة دون عذر مقبول، يحق للأكاديمية استبعاد المتدرب من المجموعات الإلكترونية الخاصة بالدورة التدريبية.
7 - المتعلقات الشخصية
الأكاديمية غير مسؤولة عن المقتنيات الشخصية للمتدربين سواء داخل مقر الأكاديمية أو أثناء الدورات التدريبية. وينصح المتدربون بالحفاظ على متعلقاتهم وعدم تركها دون رقابة.
8 - الالتزام العام:
إن الالتزام بهذه السياسات يضمن للجميع تجربة تعليمية منظمة مهنية، ومبنية على الاحترام المتبادل.
تم وضع هذه السياسات والضوابط لضمان أن يحصل كل متدرب على تجربة تعليمية عادلة، منظمة.
وذات جودة عالية، بما يحافظ على حقوقه ويهيئ له بيئة تساعده على تحقيق أفضل النتائج.
بمجرد استلام هذا العقد والتوقيع عليه، بعد ذلك بمثابة موافقة كاملة من المتدرب على جميع السياسات والضوابط الموضحة أعلاه، والتزامه بتطبيقها بما يضمن له تجربة تعليمية ناجحة ومنظمة. وفي حال مخالفة أي من هذه البنود، تحتفظ الأكاديمية بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما يتوافق مع لوائحها الداخلية وسياساتها